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COME GUADAGNARE PUNTI?
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DOMANDE FREQUENTI
Che cos'è WE ARE CASTAÑER?
Il Club in cui i nostri clienti possono godere di vantaggi ed esperienze esclusive. Per ogni acquisto di € effettuato nei negozi Castañer e su castaner.com si ricevono punti che possono essere utilizzati per ricevere premi e vantaggi. È possibile accumulare punti anche attraverso le interazioni con il marchio.
Come posso guadagnare punti?
I punti di Level Up possono essere accumulati attraverso gli acquisti o le interazioni con il marchio.
- PER ACQUISTI: 1 punto per ogni euro speso.
- INTERAZIONI CON IL MARCHIO:
- Iscrizione alla newsletter - 50 punti
- Per aver seguito @Castanerofficial su Instagram - 10 punti
- Per aver seguito Castañer su Facebook - 10 punti
I miei punti sono validi?
I punti accumulati dall'utente non scadono. Per avanzare accumula punti per i tuoi acquisti e le tue interazioni.
Come posso partecipare a WE ARE CASTAÑER?
Si iscriva gratuitamente creando il suo account su castañer.com o in uno dei nostri negozi fornendo il suo indirizzo e-mail.
Mi sono iscritto in negozio, posso ottenere i vantaggi anche online?
Puoi usufruire di tutti i vantaggi del club anche online creando un account o accedendo a castaner.com o alla nostra App. Ricordatevi di utilizzare lo stesso indirizzo e-mail che avete usato per iscrivervi in negozio.
Ricevo punti per tutti i miei acquisti presso Castañer?
Ricevi punti per tutti i tuoi acquisti da Castañer, in negozio e online.
Come posso conoscere i miei punti e i vantaggi disponibili?
Nella sezione WE ARE CASTAÑER del vostro account Castañer.com potete conoscere il totale dei vostri punti e tutti i vantaggi e le esperienze che potete ottenere con essi. È inoltre possibile verificare come guadagnare più punti con diverse azioni e lo storico dei punti ricevuti e utilizzati.
Dove e come posso usufruire dei miei vantaggi?
Nei nostri negozi, identificatevi alla cassa con il vostro indirizzo e-mail o numero di telefono, in modo che i punti acquisiti per l'acquisto vengano registrati nel vostro conto WE ARE CASTAÑER. Per gli acquisti online, accedere al proprio account prima di effettuare l'acquisto per ottenere i punti per l'acquisto.
Cosa significano gli stati "approvato", "in attesa" e "annullato"?
- Approvato: sono i punti che avete accumulato e che vi danno diritto a dei vantaggi.
- In attesa: Questi punti devono essere verificati prima di poter essere riscattati. Di solito si tratta di punti accumulati per acquisti che richiedono 30 giorni per essere approvati.
- Annullati: questi punti appaiono quando si effettua un reso, i punti acquisiti in quell'acquisto verranno sottratti dal conto, tornando alla posizione acquisita prima di effettuare l'acquisto.
Regalo di compleanno WE ARE CASTAÑER
Come utente di WE ARE CASTAÑER può ricevere un regalo esclusivo nel mese del suo compleanno (un solo regalo all'anno). Il regalo di compleanno può essere ottenuto effettuando un acquisto su castañer.com inserendo il codice ricevuto o recandosi di persona in uno qualsiasi dei negozi Castañer aderenti al Programma "WE ARE CASTAÑER", mostrando il codice a qualsiasi dipendente.
In quali negozi posso usufruire dei vantaggi di WE ARE CASTAÑER?
I punti vendita Castañer aderenti al Programma, a cui si fa riferimento nei presenti Termini e Condizioni, comprendono tutti i negozi Castañer in Spagna (Castañer Coello, Castañer Llafranc, Castañer Cadaqués, Castañer Sevilla, Castañer Palma de Mallorca, Castañer Barcelona), nonché il negozio online castaner.com in Europa.
Come posso annullare l'iscrizione a WE ARE CASTAÑER?
È possibile annullare l'iscrizione al programma WE ARE CASTAÑER in qualsiasi momento presso i nostri negozi o inviando un'e-mail a customercare@castaner.com.