POLITICA DI SPEDIZIONE

Tempi di consegna

Se la consegna del prodotto avviene in Spagna, si riceverà entro un termine di circa uno (1) o due (2) giorni lavorativi dalla data di spedizione. Le consegne saranno effettuate durante la giornata, senza preferenze orarie. Per i restanti Paesi europei, il termine di consegna approssimativo sarà da due (2) a quattro (4) giorni lavorativi.

Castañer potrà ampliare i tempi di consegna nei periodi di saldi e in alta stagione, oppure se si rilevano irregolarità nell'ordine. Il tempo di consegna non supererà mai i trenta (30) giorni che seguono la data di conferma dell'ordine.

Le consegne dei prodotti vengono effettuate nei giorni lavorativi. Gli ordini eseguiti durante i fine settimana e/o in giorni festivi saranno evasi il giorno lavorativo successivo alla data dell'ordine.

L'ordine del prodotto sarà vincolante dal momento in cui il cliente lo conferma durante la procedura di acquisto.

Spedizioni a domicilio

Le consegne saranno effettuate presso il luogo indicato durante la procedura di acquisto, purché all'interno della Spagna (fatta eccezione per le Isole Canarie e Ceuta e Melilla) e nei seguenti Paesi: Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania e Svezia.

L'ordine del prodotto sarà vincolante dal momento in cui il cliente lo conferma durante la procedura di acquisto.

Problemi con la consegna

I prodotti saranno consegnati presso l'indirizzo indicato durante la procedura di acquisto. Qualora si rilevi un errore nell'indirizzo, il servizio clienti contatterà l'acquirente nel più breve tempo possibile.

Gli indirizzi di spedizione devono essere luoghi fisici accessibili da parte dei corrieri. Non possiamo effettuare consegne presso punti di raccolta o uffici postali.

Qualora al momento della consegna il corriere non trovi nessuno all'indirizzo indicato, eseguirà un massimo di tre (3) tentativi di consegna. Se non riesce a consegnare l'ordine dopo i tre tentativi menzionati, verrà restituito a Castañer e sarà necessario contattare il servizio clienti per organizzare una nuova spedizione.

Qualora si desideri modificare l'indirizzo di consegna dopo aver acquistato il prodotto, mettersi in contatto con il servizio clienti utilizzando questo modulo e indicando il numero d'ordine e l'indirizzo di consegna corretto.

Al momento della consegna, sarà necessario confermare al corriere la ricezione dell'ordine.

Informazioni sulle spese di spedizione

Tutte le spedizioni all'interno dell'Unione europea sono gratuite. Le tariffe sono soggette a variazioni in base a promozioni specifiche. Il cliente accetta la tariffa indicata nella richiesta d'ordine.

Qualora la spedizione preveda oneri doganali, questi ultimi saranno a carico di Castañer, il cliente non dovrà pagare alcun importo doganale.

Castañer si riserva il diritto di modificare tali importi e condizioni.