Ces derniers temps, nous avons détecté que certains sites Web essaient d’usurper notre identité. Chez Castañer, nous voulons nous assurer que vous vivez une expérience d’achat authentique et sans risque.
Nous vous présentons ici les étapes essentielles pour vous protéger contre d’éventuels achats frauduleux :
Comment détecter s’il s’agit de notre site officiel ?
La seule adresse Web officielle de Castañer est castaner.com.
Chiffrement des données
Assurez-vous que l’URL de la page commence par HTTPS plutôt que HTTP, ce qui signifie qu’elle chiffre les données.
Confirmation de commande
Automatiquement après avoir effectué un achat chez Castañer, vous recevrez un e-mail avec votre confirmation et votre numéro de commande.
Cet e-mail proviendra d’une adresse avec le domaine @castaner.com.
Achat via des annonces
Parfois, nous souhaitons élargir notre communauté et nous faisons des publicités sur différentes plateformes. Ces publicités ne seront réelles que si elles sont liées à nos comptes officiels :
Bonus track
N’oubliez pas de toujours effectuer vos achats via notre site officiel ou des canaux de marché reconnus.
De plus, si vous voyez des pages qui pourraient tenter de nous supplanter, pour le bien de toute la communauté Castañer, faites-le-nous savoir à l’adresse customercare@castaner.com afin que nous puissions trouver une solution.
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