COVID-19

Mensaje a nuestra comunidad #CastañerLovers

En esta época de incertidumbre, Castañer se compromete a tener siempre en cuenta el bienestar, la seguridad y la salud de nuestra comunidad*. Es por eso, que estamos trabajando para ofrecer el mejor servicio en este momento a nuestros clientes.

Las compañías de mensajería que trabajan junto a Castañer han tomado medidas y ejecutado procedimientos para garantizar la seguridad. Para evitar riesgos, una vez hay contacto visual entre el destinatario y el chofer se estipula dónde quiere el destinatario que se le deje el paquete, de esta manera no hay contacto físico.  Las limitaciones no se aplican al movimiento de mercancías y se sigue teniendo un servicio normal. Actualmente nuestros couriers está atendiendo a sus clientes de la forma habitual, sin embargo, debido a las circunstancias actuales, puede haber retrasos en algunos tránsitos, nuevos controles fronterizos, cancelación de vuelos, normativo de protección y medidas de cuarentena locales y específicos que pueden afectar al servicio, en dicho caso, rogamos que se pongan en contacto.

En los casos que corresponda, debido a la tipología mixta de nuestros puntos de recogida a nivel nacional (gasolineras, papelerías, comercios..) es posible que algún establecimiento se vea obligado a cerrar debido a las restricciones gubernamentales que se están implementando en las diferentes áreas del territorio.

Sigamos en contacto en @castanerofficial.

Estamos contigo,
Equipo Castañer