COVID-19

Messaggio alla nostra comunità #CastañerLovers

In questo momento di incertezza, Castañer si impegna a tenere sempre in considerazione il benessere, la sicurezza e la salute della nostra comunità*. Per questo motivo stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il servizio migliore in questo momento.

I corrieri che collaborano con Castañer hanno adottato misure e implementato procedure per garantire la sicurezza. Per evitare rischi, una volta che c'è un contatto visivo tra il destinatario e l'autista, viene stabilito dove il destinatario vuole che il pacco venga lasciato, in modo che non ci sia alcun contatto fisico. Le limitazioni non si applicano alla movimentazione delle merci e viene comunque fornito un servizio normale. I nostri corrieri stanno attualmente servendo i loro clienti come di consueto, tuttavia, a causa delle circostanze attuali, potrebbero verificarsi ritardi in alcuni transiti, nuovi controlli alle frontiere, cancellazioni di voli, norme di protezione e misure di quarantena locali e specifiche che potrebbero influire sul servizio, nel qual caso vi preghiamo di contattarci.

Eventualmente, data la tipologia mista dei nostri punti di raccolta sul territorio nazionale (stazioni di servizio, cartolerie, negozi...) è possibile che alcuni esercizi siano costretti a chiudere a causa delle restrizioni governative in atto in diverse aree del territorio.

Teniamoci in contatto su @castanerofficial.

Siamo con voi,
Equipo Castañer