COVID-19

Missatge a la nostra comunitat #CastañerLovers

En aquesta època d'incertesa, Castañer es compromet a tenir sempre en compte el benestar, la seguretat i la salut de la nostra comunitat*. És per això que estem treballant per oferir el millor servei en aquest moment als nostres clients.

Les companyies de missatgeria que treballen amb Castañer han pres mesures i han executat procediments per garantir la seguretat. Per evitar riscos, un cop hi ha contacte visual entre el destinatari i el xofer s'estipula on vol el destinatari que se li deixi el paquet, d'aquesta manera no hi ha contacte físic. Les limitacions no s'apliquen al moviment de mercaderies i se segueix tenint un servei normal. Actualment els nostres couriers estan atenent els seus clients de la forma habitual, però, a causa de les circumstàncies actuals, hi pot haver retards en alguns trànsits, nous controls fronterers, cancel·lació de vols, normatiu de protecció i mesures de quarantena locals i específics que poden afectar al servei, en aquest cas, preguem que es posin en contacte.

En els casos que correspongui, a causa de la tipologia mixta dels nostres punts de recollida a nivell nacional (gasolineres, papereries, comerços..) és possible que algun establiment es vegi obligat a tancar a causa de les restriccions governamentals que s'estan implementant a les diferents àrees del territori.

Seguim en contacte a @castanerofficial .

Estem amb tu,
Equip Castañer